Klamser

Die Kundenaussage:
„Die professionelle und persönliche Beratung unserer Kunden von Sportler zu Sportler steht bei Sport Klamser an erster Stelle. Das POINTSLOOK-System gibt uns die Möglichkeit, diese Beratung mit den stets aktuellsten Informationen, Aktionen und Trends auch digital zu optimieren und unsere Kunden gezielt anzusprechen. Über den Newsletter und „Mein Sport Klamser“ ist dies einfach und flexibel möglich – und durch den Wegfall eines Großteils der Druckkosten zusätzlich mit einer deutlichen Kostenersparnis verbunden“.

Die Projektabwicklung
Die Firma Klamser setzt mit „Mein Sport Klamser“ das POINTSLOOK-Bonuspunktesystem und die eigene POINTSLOOK-Social Media-Plattform für ein direktes Empfehlungsmarketing von Kunde zu Kunde mit direkter Anbindung an die sozialen Netzwerke ein. Dadurch haben registrierte Kunden den direkten Zugriff auf die neuesten Informationen, Aktionen und Angebote. Gleichzeitig agieren die Kunden mit der Weiterempfehlung der Einkaufserlebnisse und aktuellen Neuigkeiten als Werbeträger und Multiplikator für Sport Klamser. Durch die Einbindung eines Newsletter-Systems ist die Kundeninformation direkt, persönlich, flexibel und zusätzlich mit einer deutlichen Kostenersparnis verbunden. Gleichzeitig ist die Logistik der über „Mein Sport Klamser“ angebotenen Aktionen direkt mit dem Warenwirtschaftssystem verbunden.

Der Kunde
„Erleben was bewegt“ – der Slogan von Sport Klamser in Ulm ist Programm. Für die Firma Klamser sind Sportartikel nicht einfach Handelsware, sondern Sport eine Leidenschaft. Individuelles und wohlüberlegt ausgewähltes Produktsortiment, hochwertiger Service und insbesondere die Beratung „von Sportler zu Sportler“ zeichnen Sport Klamser aus, denn alle Mitarbeiter sind selbst aktive Sportler der verschiedensten Sportarten. Damit funktionieren Beratung, Service und Verkauf bei Sport Klamser auf einer direkten Ebene unter Sportlern.