Warth

„Kundenbindung und Neugewinnung.“

Warth

Kurzinfo zum Kunden
Firma: Modehaus Warth
Webseite: https://www.warth.de/
pointslook Leistungen: Entwicklung und Beratung eines Bonussystems

Die Kundenaussage
„Mit pointslook konnten wir – auch ohne Online-Shop – unsere Kunden in das digitale Zeitalter überführen. Durch das Kundenbindungsempfehlungssystem wurden Bestandskunden weiter an uns gebunden, neue Kunden gewonnen und durch das Tracking-System von pointslook auch Kosten im Postversand deutlich reduziert.“

Die Projektabwicklung
Die Firma Warth nutzt das pointslook-Bonussystem und die Warth-eigene Social Media-Lösung pointslook-Basis für das digitale Empfehlungsmarketing und die Kundenbindung „online“. Über das Portal „Mein.Warth“ können Kunden und Interessenten Aktionen, Informationen, Angebote und Event-Postings der Firma Warth weit in alle sozialen Netzwerke weiter„teilen“ und so die Neuigkeiten und Einkaufserlebnisse verbreiten. Über das pointslook-Bonussystem werden die Online-User von „Mein.Warth“ für diese Aktivitäten belohnt und über besondere Angebote zum Einlösen dieser Punkte motiviert, die Frequenz des lokalen Ladengeschäftes zu erhöhen. Produkte können über dieses Portal explizit beworben werden. Gleichzeitig sorgt eine Online-Schnittstelle zum Warenwirtschaftssystem für eine schnelle und aufwandsoptimierte Logistik und Verwaltung.

Der Kunde
Die Firma Warth ist ein Handelsunternehmen in der Modebranche mit 15 Filialen in Oberschwaben. Das Modehaus Warth legt insbesondere Wert auf besonderen Kundenservice für das wirkliche Einkaufserlebnis in der richtigen Atmosphäre, ein durchgängig innovatives Firmenkonzept und eine nachhaltige Mitarbeiterpolitik. Die Firma Warth erhielt dafür auch den Zukunftspreis Handel Baden-Württemberg als Best-Practice-Beispiel in Sachen Zukunftsfähigkeit.