BENDEL HÖRSYSTEME
STRATEGIE & HANDLUNGSPLAN 2025
ERGEBNISBERICHT

Digitale Sichtbarkeit
Konzept & Fahrplan

Vom "Akustiker" zum "Zentrum für Hörverstehen".
Strategie, Inhalte und konkrete Umsetzung.

🎯
Ziel

Weg vom Preis, hin zur Lösungskompetenz.

📘
Inhalt

Strategie, Texte, Pläne für Web, Insta & Google.

⚙️
Umsetzung

Machbar trotz wenig Zeit im Tagesgeschäft.

Hintergrund & Zielsetzung

Ziel dieses Konzeptpapiers

Dieses Konzeptpapier dient als strategische Handlungsgrundlage: als klarer Fahrplan, wie die digitale Sichtbarkeit (Website, Social Media und Google-Auftritt) so ausgerichtet werden kann, dass das tatsächliche Profil von Bendel als Spezialist für Hörverstehen sichtbar wird.

Wichtig:

Dieses Papier ist eine echte Handlungsempfehlung, kein „Agentur-Whitepaper“. Es ist unabhängig von pointslook nutzbar.

Inhalt

  • Die aktuelle Situation (Ist-Stand) & Strategische Leitidee
  • Konkrete Vorschläge für Website, Instagram und Google
  • Ein realistisches Organisationsmodell (Lösung für das Zeit-Problem)
  • Umsetzungs-Pakete mit klaren Preisen
  • Anhang: Konkrete Textbausteine, Content-Vorlagen, Q&A-Sets.

Marke & Selbstverständnis

Die Realität (Fachlich)

Zentrum für Hörverstehen

Bendel ist kein "normaler Akustiker". Es gibt eigene Verfahren (Reaktiv & RENOVA), strenge Prozesse (10-Stunden-Regel) und Lösungen für komplexe Fälle.

Die Wahrnehmung (Digital)

Austauschbarer Händler

Online wirkt es wie ein normales Fachgeschäft. Die Kompetenz bei "Hören vs. Verstehen" ist unsichtbar.

Warum das wichtig ist:

Menschen mit anspruchsvollen Problemen suchen keine "neuen Geräte", sondern jemanden, der ihr Problem versteht und löst. Aktuell erreicht Bendel diese Menschen online kaum.

2.2.1 Ist-Analyse

bendel-hoersysteme.de
HörgeräteServiceKontakt
⚠️ Fokus auf Gerät
[Bild: Hörgerät groß]
⚠️ Reaktiv fehlt ⚠️ Keine Führung
 
 
Kontaktformular

Das Kernproblem: Fehlende Führung

Die Seite ist technisch okay (WordPress), aber strategisch schwach.

  • Falscher Fokus: Reaktiv & RENOVA sind versteckt.
  • Zielgruppen-Lücke: "Frustrierte" finden keinen Einstieg.
  • Sackgasse: Es fehlt die Anweisung "Was mache ich jetzt?" (Zweitblick?).
  • Technik: Ladezeiten mittel, Bilder nicht optimiert.

2.2.2 Zielbild: Die Webseite als Hub

Die 3 Aufgaben der Webseite

1. Verstehen

Erklären, was Bendel anders macht (Training statt nur Gerät).

2. Vertrauen

Prozesse und echte Ergebnisse (Stories) zeigen.

3. Führen

Besucher klar zum nächsten Schritt bringen.

Kernbotschaft / Claim (Pflicht):

"Wenn Hören allein nicht reicht."

Alternativ: "Ihr Zentrum für Hörverstehen."

Sichtbare Zielgruppen

Trotz Gerät schlechtes Verstehen Angehörige Frisch erkannter Verlust Komplexe Fälle

2.2.5 Struktur & Navigation

Neue Hauptnavigation

  • Startseite
  • Reaktiv-Verfahren
  • RENOVA-Hörtraining
  • Für wen ist Bendel?
  • Kundenstories
  • Über uns / Team / Standorte
  • Kontakt / Termin

"Hörgeräte" bleiben, aber untergeordnet als Werkzeug.

Pflichtinhalte Startseite

  • Hero: Claim + Zielgruppe + 2 CTAs.
  • Dreiklang: Reaktiv / RENOVA / Technik.
  • Warum Bendel? 3-4 Unterscheidungsmerkmale.
  • Prozessgrafik: Analyse → Plan → Training → Kontrolle.
  • Stories: Teaser von echten Fällen.

2.2.6 Pflichtinhalte je Seite

Seite "Reaktiv-Verfahren"
  • Für wen gedacht? (Situationen)
  • Was passiert konkret? (Alltagssprache)
  • Ablauf & Dauer
  • Unterschied zur Standardversorgung
Seite "RENOVA-Hörtraining"
  • Was wird trainiert? (Gehirn, Filterung)
  • Für wen geeignet? ("trotz Hörgerät")
  • Ablauf (Übungen, Kontrolle)
Seite "Für wen ist Bendel?"

4 Blöcke mit gleicher Struktur: Typische Aussage ("Ich höre, aber...") -> Empfehlung (Schritt 1, 2) -> CTA.

Die 2 Pflicht-CTAs (Überall!)

Jede Seite muss diese zwei Wege anbieten:

1. Termin / Erstgespräch
2. Zweitblick / Schubladen-Check

2.2.7 Technik, UX & Tracking

UX-Regeln

  • Textlogik: Problem -> Lösung -> Ablauf -> Schritt.
  • Keine Fachbegriffe ohne Übersetzung.
  • Stories und Prozessgrafik priorisieren (Vertrauen).

Technik (SEO)

  • WordPress sauber & barrierearm.
  • Bilder optimiert (WebP) & Caching aktiv.
  • Core Web Vitals (LCP/CLS) beachten.

Tracking (Pflicht)

Wir müssen messen:

  • Klick auf Telefon
  • Klick auf Terminbutton
  • Absenden Kontaktformular
  • Klick auf Route / Maps

Rohtexte: Startseite (Direkt nutzbar)

Hero-Section (Variante 1)

"Wenn Hören allein nicht reicht.
Wir helfen Menschen, die trotz Hörgerät schlecht verstehen, wieder sicher in Gesprächen anzukommen.
Termin/Erstgespräch buchen oder mit einem Zweitblick starten."

Warum Bendel? (4 Punkte)

  • System statt Zufall: Analyse, Plan, Training, Kontrolle.
  • Eigene Verfahren: Reaktiv-Verfahren und RENOVA-Hörtraining.
  • Alltag im Fokus: Verstehen in Gesprächen, nicht nur ‘Hören von Tönen’.
  • Begleitung statt Gerätewechsel: Wir bleiben dran.

Prozessgrafik (Text)

Analyse ("Warum verstehen Sie nicht?") -> Plan -> Training ("Gezielt üben") -> Kontrolle -> Ergebnis ("Sicherheit im Alltag").

Rohtexte: Unterseiten

Reaktiv-Seite (Einstieg)

"Viele Menschen hören mit Hörgerät wieder lauter – aber Sprache bleibt trotzdem anstrengend. Genau hier setzt das Bendel Reaktiv Verfahren an: Es konzentriert sich darauf, wie Sprache verarbeitet wird, und arbeitet mit einem klaren, strukturierten Ablauf statt mit ‘wir probieren noch ein anderes Gerät’."

RENOVA (Einstieg)

"RENOVA ist ein Hörtraining, das nicht bei ‘lauter’ ansetzt, sondern bei Verstehen: Aufmerksamkeit, Trennung von Sprache und Geräuschen, Verarbeitung. Ziel ist, dass Sprache im Alltag wieder klarer wird."

Zielgruppen (Frustfälle)

"Sie haben ein Hörgerät, aber Gespräche bleiben schwierig? Das ist häufig kein ‘Sie stellen sich an’, sondern ein Hinweis: Verstehen ist mehr als Lautstärke. Empfehlung: Starten Sie mit einem Zweitblick."

Kontakt (Erwartung)

"Sie müssen nicht wissen, welches Angebot ‘das richtige’ ist. Beschreiben Sie kurz Ihre Situation – wir sagen Ihnen, ob Erstgespräch oder Zweitblick der beste Einstieg ist."

2.3.1 Analyse & Zielbild

Ist-Situation:

Aktiv, aber hinter den Möglichkeiten. Bildsprache uneinheitlich. Inhalte zu allgemein (Standardmotive). Reaktiv/RENOVA fehlen als Kernthemen. Kein System erkennbar.

Zielbild:

Instagram muss in 10 Sekunden klarmachen: "Die lösen Versteh-Probleme systematisch."
Aufgaben: Positionieren, Erklären, Führen.

2.3.3 Profil-Setup & Formate

Profil-Pflicht

  • Bio: Claim, Spezialisierung, Orte, Link.
  • Highlights: Reaktiv, RENOVA, Zweitblick.
  • Pins: 3 wichtigste Posts fixieren.

4 Serienformate (System)

  • "Wenn Hören allein nicht reicht": Alltagssituationen.
  • "Flo erklärt": Reels (Expertenwissen).
  • "Mythos vs. Realität": Aufklärung.
  • "Kundenstory": Anonymisierte Fälle.

Die Formate im Detail

FLO
ERKLÄRT

Reel (30-60s)

Carousel (Wissen)

Blick
hinter
Kulissen

Story (Alltag)

Rhythmus: 1 Reel + 1 Carousel pro Woche + Stories.

Konkrete Post-Ideen (1-8)

Carousel "Sie hören – verstehen aber nicht?"

Slides: 1. Problem, 2. Ursache, 3. Warum Geräte nicht reichen, 4. System Bendel. CTA: "Zweitblick".

Reel "Verstehen ist nicht Hören"

3 Sätze Unterschied + Beispiel Restaurant. CTA: "Erstgespräch".

Carousel "Mythos: Gerät rein, alles gut"

Mythos vs. Realität. Gehirn muss lernen. CTA: "Zweitblick".

Story "Was passiert im Erstgespräch?"

Begrüßung, Ziel, typische Fragen. CTA: "Termin-Link".

Carousel "3 Situationen: Verstehen"

Restaurant, Familie, TV. CTA: "Zweitblick".

Reel "Alle nuscheln..."

Einordnung, warum das ein Versteh-Thema ist. CTA: "Link in Bio".

Carousel "Für Angehörige: 5 Anzeichen"

Rückzug, Lautstärke TV, Gereiztheit. CTA: "DM schreiben".

Carousel "Reaktiv-Verfahren in 5 Schritten"

Analyse, Plan, Training, Kontrolle, Ergebnis. CTA: "Erstgespräch".

Konkrete Post-Ideen (9-16)

Reel "Was ist der Zweitblick?"

Niedrigschwelliger Einstieg, für wen, Ergebnis. CTA: "DM Zweitblick".

Carousel "Warum Training wichtig ist"

Vergleich Muskel/Sport. Verstehen als Fähigkeit. CTA: "Termin".

Story "Alltag: Übungssituation"

Zeigen wie RENOVA aussieht. CTA: "Highlights".

Carousel "Wann merkt man Veränderung?"

Realistische Einordnung (FAQ). CTA: "Erstgespräch".

Reel "Wenn Sie Gespräche vermeiden..."

Warnsignal, empathisch, Lösungspfad. CTA: "Zweitblick".

Carousel "Unterschied Bendel vs. Andere"

System, Verfahren, Training, Begleitung. CTA: "Link in Bio".

Carousel "Kundenstory: Herr K."

Problem (Enkel verstehen) -> Weg -> Ergebnis. CTA: "Erstgespräch".

Reel "3 häufige Missverständnisse"

Kurz, ruhig, kompetent. CTA: "Folgen + Zweitblick".

2.3.7 Abnahme & Reporting

Reporting (Monatlich)

  • Reichweite & Profilaufrufe
  • Linkklicks (Bio)
  • Saves & Shares (Qualität)
  • DM-Anfragen (Keywords)
  • Top 3 Inhalte + Empfehlung

Abnahme (Fertig wenn...)

  • Bio/Highlights die Positionierung in 10 Sek. klarmachen.
  • 4 Serienformate etabliert sind.
  • Pro Woche mind. 1 Reel + 1 Carousel läuft.
  • Jeder Content einen klaren CTA hat.

2.4.1 Analyse & Zielbild

Ist-Situation:

Profil vorhanden, aber statisch. Spezialisierung (Reaktiv) unsichtbar. Q&A leer. Wirkt wie ein "Shop".

Warum wichtig? Für lokale Suche oft der erste Kontakt vor der Webseite.

Zielbild (2.4.2):
  • Positionieren: "Wenn Hören allein nicht reicht".
  • Vertrauen: Aktuelle Fotos, gepflegte Antworten.
  • Konvertieren: Mehr Anrufe & Routen.

2.4.3 Pflichtmaßnahmen

A) Beschreibung

Neu schreiben. Zielgruppe + Spezialisierung + Zweitblick.

B) Services

Pflicht: Reaktiv, RENOVA, Zweitblick, Erstgespräch.

C) Foto-Set

20-30 Bilder: Außen, Empfang, Team, Arbeitsszenen (neutral).

D) Q&A

12-20 Fragen selbst einstellen & beantworten (siehe nächste).

E) Posts

Wöchentlich 1 Update (Zweitverwertung Insta).

F) Bewertungen

Systematisch bitten & antworten.

10. Q&A Startset (1-10)

F: Habe Gerät, verstehe schlecht. Hilfe?
A: Ja. Oft liegt es an der Verarbeitung. Nutzen Sie den Zweitblick.
F: Was ist der Zweitblick?
A: Ein Check der aktuellen Situation. Was funktioniert, was nicht?
F: Was passiert im Erstgespräch?
A: Wir klären den Alltag und erstellen einen Plan.
F: Muss ich neu kaufen?
A: Nicht automatisch. Erst prüfen wir Ursache und Training.
F: Was ist Reaktiv Verfahren?
A: Strukturierter Ansatz für Hörverstehen & Verarbeitung.
F: Was ist RENOVA?
A: Training für Gehirn/Verarbeitung.
F: Für wen geeignet?
A: Unzufriedene, Angehörige, Suchende nach System.
F: Wie lange dauert es?
A: Individuell, aber mit klarem Ablauf.
F: Gruppen überfordern mich.
A: Normal bei Verarbeitungs-Stress. Wir helfen da raus.
F: Darf Angehöriger mit?
A: Unbedingt! Das hilft bei der Einordnung.

10. Q&A Startset (11-20)

F: Sprache ist "matschig".
A: Oft fehlt die Trennung/Verarbeitung. Wir klären das.
F: Kosten Erstgespräch?
A: Hängt vom Umfang ab. Wir klären das vorab transparent.
F: Hilft Training?
A: Ja, Verstehen ist eine Fähigkeit, die man üben kann.
F: Warum reicht "Einstellen" nicht?
A: Weil Einstellen nur Töne ändert, nicht die Verarbeitung.
F: Was kommt danach?
A: Ein klarer Plan. Kein "Probiermodus".
F: Wie schnell Termin?
A: Wir versuchen Erstkontakte zeitnah zu ermöglichen.
F: Unterschied zu Ketten?
A: Fokus auf Training, Verfahren, Begleitung.
F: Welche Hersteller?
A: Technik ist Werkzeug. Wir nehmen, was passt.
F: Online starten?
A: Termin ja, Analyse muss persönlich sein.
F: Schon viel probiert?
A: Dann ist der Zweitblick ideal für eine ehrliche Einordnung.

11. Google Posts (Startpaket)

1. "Wenn Hören allein nicht reicht"
Verstehen ist mehr als Lautstärke. CTA: Termin.


2. "Zweitblick / Schubladen-Check"
Unzufrieden? Wir schauen systematisch. CTA: Starten.


3. "Reaktiv-Verfahren"
Fokus auf Hörverstehen & Verarbeitung. CTA: Erstgespräch.


4. "RENOVA-Hörtraining"
Sprache filtern lernen. CTA: Mehr erfahren.


5. "Für Angehörige"
Rückzug muss nicht sein. CTA: Anrufen.


6. "So läuft ein Erstgespräch"
Alltag klären, Plan erstellen. CTA: Termin.


7. "Warum Gerätewechsel nicht reicht"
Technik ist nur Werkzeug. CTA: Zweitblick.


8. "Kundenstories"
Ergebnisse im Alltag. CTA: Website.

2.6 Organisation & Rollen

Das Engpass-Problem

Florian hat im Alltag keine Zeit für Content, Schnitt und Pflege. Wenn es an ihm hängt, bleibt es liegen.

Die Lösung (System)

Input Florian (Minimal):

1-2 Sprachnachrichten pro Woche (3 Min). 1 Monatscall.

Output Partner:

Texte, Schnitt, Planung, Posting, Reporting.

3. Strategische Leitidee

Brandline / Claim (Überall):

"Wenn Hören allein nicht reicht."

Alternativen: "Mehr als Hörgeräte" oder "Ihr Zentrum für Hörverstehen".

Umsetzungslogik (System)

  • Webseite: Der Hub (Erklärt, führt).
  • Instagram: Der Verstärker (Kleine Portionen, Vertrauen).
  • Google: Der lokale Erstkontakt (Überzeugt schnell).

19. 4-Wochen-Startplan

W1
Fundament: Web-Texte, Google Q&A, Insta Bio.
Input: Sprachnachricht "Alle nuscheln".
W2
Zweitblick: Landingpage erstellen, Insta Reel "Zweitblick", Google Post.
W3
Verfahren: Reaktiv/RENOVA Seiten überarbeiten, Carousel "5 Schritte".
W4
Beweise: Kundenstory online stellen, Reporting aufsetzen.

15.1 Angebot: Setup (Einmalig)

Setup 1: Social & Google

2.900 €

  • Insta Bio, Highlights, Pins, Templates.
  • Google Profil, Q&A, Posts.
  • 4-Wochen Redaktionsplan.

Setup 2: Webseite Content

4.900 €

  • Struktur & Navigation finalisieren.
  • Rohtexte für alle Kernseiten.
  • Tracking-Konzept.
Nur Google-Setup: 1.200 € (Profil, Services, Q&A, Vorlagen).

15.2 Angebot: Laufende Betreuung

Paket A: Basis

980 € /mtl.

  • IG: 4 Carousels, 2 Reels, Story-Plan.
  • Google: 4 Posts, Q&A Pflege.
  • Reporting & 30 Min Call.

Paket B: Wachstum

1.480 € /mtl.

  • IG: 6 Carousels, 4 Reels, Story-Begleitung.
  • Web: 1-2 Updates (Story/FAQ).
  • Google: 6 Posts, Q&A, Bewertungen.
  • 60 Min Planung/Optimierung.

Lassen Sie uns starten.

Der Plan liegt auf dem Tisch.

pointslook
Konzeptpapier • Digitale Sichtbarkeit für Bendel Hörsysteme • Stand 25.11.2025
Ergebnisbericht zum Strategie-Workshop – erarbeitet von pointslook auf Basis des Workshop-Protokolls und des Lang-Interviews „Ein Blick hinter die Kulissen“.

Konzeptpapier – Digitale Sichtbarkeit für Bendel Hörsysteme

Claim (kanalübergreifend)
„Wenn Hören allein nicht reicht.“
Kernaussage
„Wir helfen Menschen, die trotz Hörgerät schlecht verstehen, wieder sicher in Gesprächen anzukommen – mit System, Training und Begleitung.“
Worum es wirklich geht
Nicht „mehr Posts“, nicht „schöne Website“, sondern: Positionierung sichtbar machen und daraus planbar Erstkontakte erzeugen.
Heute (typischer Eindruck online)
Wahrnehmung
„Gutes Hörgeräte-Fachgeschäft“
Soll (real)
„Zentrum für Hörverstehen mit System (Reaktiv + RENOVA)“
Potenzial (wenn Positionierung sichtbar wird)
Passende Anfragen
 
Vorqualifizierung
 
Vertrauen vor Kontakt
 
Planbare Routine
 
Grafik ist ein Sinnbild: Wirkung entsteht durch System + Kontinuität.
Dreiklang als System
1
Website
Erklärt ausführlich & führt zu Termin/Zweitblick
2
Instagram
Erklärt kurz & baut Vertrauen auf (Serien)
3
Google
Erstkontakt lokal: Fotos, Q&A, Posts, Bewertungen
So liest sich der „Weg“ für den Nutzer (Logik, nicht Design)
1
Problem erkennen
„Ich höre – aber verstehe nicht.“
2
Einordnung
Warum Gerät allein nicht alles löst
3
System
Analyse → Plan → Training → Kontrolle
4
Nächster Schritt
Termin oder Zweitblick/Schubladen-Check
Hinweis
Alles ist bewusst ohne Script gebaut (Tyrios-safe). Grafiken sind rein CSS/HTML.
BENDEL HÖRSYSTEME
STRATEGIE & UMSETZUNG 2025
ERGEBNISBERICHT

Digitale Sichtbarkeit
Konzept & Fahrplan

Vom "Akustiker" zum "Zentrum für Hörverstehen".

Unabhängig

Ihr Eigentum. Umsetzbar mit jedem Partner.

Vollständig

Analysen, Strategien, Texte & Pläne.

Realistisch

Machbar trotz wenig Zeit im Alltag.

Hintergrund & Zielsetzung

Ziel dieses Konzeptpapiers

Dieses Konzeptpapier wurde auf Basis unseres gemeinsamen Workshops sowie des ausführlichen Hintergrund-Interviews mit Florian Theurer erstellt. Es dient als strategische Handlungsgrundlage für Bendel Hörsysteme: als klarer Fahrplan, wie die digitale Sichtbarkeit (Website, Social Media und Google-Auftritt) so ausgerichtet werden kann, dass das tatsächliche Profil von Bendel als Spezialist für Hörverstehen sichtbar und erlebbar wird.

Wichtig ist dabei:

Dieses Papier ist bewusst so aufgebaut, dass Sie es unabhängig von pointslook nutzen und mit beliebigen Partnern oder eigenen Ressourcen umsetzen können. Es beschreibt konkret, was zu tun ist, warum es sinnvoll ist und welche Schritte dafür nötig sind – also eine echte Handlungsempfehlung, kein „Agentur-Whitepaper“.

Inhalt dieses Strategiepapiers

  • Die aktuelle Situation (Ist-Stand)
  • Die strategische Leitidee (Wofür steht Bendel wirklich?)
  • Konkrete Vorschläge für Website, Instagram und Google
  • Ein realistisches Organisationsmodell (passend zu Florian und dem Alltag)
  • Umsetzungs-Pakete mit klaren Preisen
  • Zusätzlich: konkrete Textbausteine, Content-Vorlagen, Q&A-Set, Checklisten etc.

1. Kontext und Ziel

Im Workshop haben wir definiert, was „digitale Sichtbarkeit“ für Bendel Hörsysteme bedeuten soll: nicht „mehr Posts“ um ihrer selbst willen, nicht „nur eine hübsche Website“, sondern eine digitale Präsenz, die zeigt, was Bendel fachlich und menschlich ausmacht – und daraus konkrete Anfragen und Termine generiert.

2.1 Marke & Selbstverständnis

Fachlich Top-Liga, digital noch Kreisklasse.

Realität (Fachlich)

Zentrum für Hörverstehen

Eigene Verfahren (Reaktiv/Renova), strenge Prozesse, Lösungen für Härtefälle.

Wahrnehmung (Digital)

Normaler Akustiker

Kompetenz unsichtbar. Wirkt austauschbar. Preis schwer verständlich.

2.2.1 Ist-Analyse: Webseite

⚠️ Hauptproblem: Führung & Inhalt

  • Falscher Fokus: Optisch dominieren Geräte. Reaktiv & RENOVA sind versteckt.
  • Zielgruppen-Lücke: Wer "trotz Gerät schlecht versteht", findet keinen Einstieg.
  • Sackgasse: Es fehlt die Anweisung "Was mache ich jetzt?".

⚠️ Technische Mängel

  • Speed: Ladezeit mittel, nicht modern optimiert (Bilder zu groß).
  • Standards: Caching & Core Web Vitals nicht ideal.
  • Tracking: Keine saubere Messung der Conversion.
 
HörgeräteService
⚠️ Fokus: Gerät
 
 
⚠️ Reaktiv fehlt
Kontaktformular
⚠️ Keine Führung

Aktuelle Wahrnehmung: "Shop"

2.2.2 Zielbild: Webseite als Hub

Der neue Claim

"Wenn Hören allein nicht reicht."

Alternativ: "Ihr Zentrum für Hörverstehen."

1. Positionierung

Reaktiv & RENOVA müssen Hauptdarsteller sein.

2. Storytelling

Kundenstimmen als Erfolgsgeschichten (Problem -> Lösung).

3. Die Doppel-CTA

Immer 2 Wege: Erstgespräch (Neu) oder Zweitblick (Unzufrieden).

2.2.5 Struktur & Inhalte

Navigation (Neu)

Start | Reaktiv | RENOVA | Für wen? | Stories | Kontakt

Startseite

Hero mit Claim + Prozessgrafik + Story-Teaser.

Reaktiv-Seite

Ablauf erklären. Für wen? (Frustrierte).

Zielgruppen

4 Einstiege für spezifische Gruppen.

2.2.7 Technik, UX & Tracking

UX-Regeln

Jede Seite hat einen primären CTA. Keine Fachbegriffe ohne Erklärung.

Technik

WordPress sauber halten. Speed-Optimierung (WebP Bilder).

Tracking

Pflicht: Klick auf Telefon, Terminbuchung, Formular.

2.3 Instagram Analyse & Ziel

⚠️ Ist-Situation (2.3.1)

  • Uneinheitlich: Bildsprache variiert zu stark.
  • Zu allgemein: Reaktiv & RENOVA fehlen.
  • Kein System: Fehlende Serienformate.
Bendel
🎄
👂
IST: Zufall

2.3.3 Setup & Formate

Pflicht-Setup

  • Bio: Claim + Spezialisierung + Link
  • Highlights: Reaktiv, RENOVA, Zweitblick
  • Pins: Die 3 wichtigsten Posts
Bendel
Experte für Hörverstehen
FLO
ERKLÄRT
MYTHOS
STORY
SOLL: System

2.3.5 Post-Ideen (Teil 1)

1. Carousel: "Sie hören – verstehen aber nicht?"

Problem vs. Ursache. CTA: Zweitblick.

2. Reel: "Verstehen ist nicht Hören"

Flo erklärt Unterschied. CTA: Erstgespräch.

3. Carousel: "Mythos: Gerät rein, alles gut"

Gehirn muss lernen. CTA: Zweitblick.

4. Story: "Was passiert im Erstgespräch?"

Ablauf zeigen. CTA: Termin.

5. Carousel: "3 Situationen: Verstehen"

Restaurant, TV, Familie. CTA: Zweitblick.

6. Reel: "Alle nuscheln..."

Einordnung Versteh-Problem. CTA: Link.

2.3.5 Post-Ideen (Teil 2)

7. Carousel: "Für Angehörige"

5 Anzeichen. CTA: DM schreiben.

8. Carousel: "Reaktiv in 5 Schritten"

Analyse bis Ergebnis. CTA: Erstgespräch.

9. Reel: "Was ist der Zweitblick?"

Niedrigschwelliger Einstieg. CTA: DM.

10. Carousel: "Warum Training wichtig ist"

Vergleich Sport. CTA: Termin.

11. Story: "Alltag Übungssituation"

Zeigen wie RENOVA aussieht. CTA: Highlights.

12. Carousel: "Unterschied Bendel"

System, Verfahren, Begleitung. CTA: Link.

2.3.7 Abnahme & Reporting

Abnahme (Fertig wenn...)

  • Bio/Highlights die Positionierung in 10 Sek. klarmachen.
  • 4 Serienformate etabliert sind.
  • 1 Reel + 1 Carousel pro Woche laufen.

Reporting (Monatlich)

  • Reichweite & Profilaufrufe
  • Linkklicks (Bio)
  • Saves (Qualitäts-Indikator)
  • DM-Anfragen (Keywords)

2.4 Google Business: Analyse

⚠️ Ist-Situation (2.4.1)

Profil vorhanden, aber passiv. Spezialisierung (Reaktiv) unsichtbar. Q&A leer. Wirkt wie ein "Shop".

Warum wichtig? Für lokale Suche oft der erste Kontakt vor der Webseite.

Zielbild (2.4.2)

  • Positionieren: "Wenn Hören allein nicht reicht" sichtbar machen.
  • Vertrauen: Aktuelle Fotos, gepflegte Antworten.
  • Konvertieren: Mehr Anrufe, Routen, Termine.

2.4.3 Pflichtmaßnahmen im Profil

A) Beschreibung

Neu schreiben. Zielgruppe + Spezialisierung + Standorte + Einstieg (Zweitblick).

B) Services

Pflicht: Reaktiv-Verfahren, RENOVA-Hörtraining, Zweitblick, Erstgespräch.

C) Foto-Set (20-30)

Außen, Empfang, Team, Arbeitsszenen (neutral). Keine reinen Produktfotos.

D) Q&A (12-20)

Fragen vordefinieren und selbst beantworten (siehe nächste Folien).

E) Posts

Wöchentlich 1 Update (Zweitverwertung Insta).

F) Bewertungen

Systematisch bitten (QR) und konsequent antworten.

10. Q&A Startset (Teil 1)

F: Habe Gerät, verstehe schlecht. Hilfe?
A: Ja. Oft liegt es an der Verarbeitung. Nutzen Sie den Zweitblick.
F: Was ist der Zweitblick?
A: Ein Check der aktuellen Situation. Was funktioniert, was nicht?
F: Was passiert im Erstgespräch?
A: Wir hören zu, klären Alltagssituationen und erstellen einen Plan.
F: Muss ich neu kaufen?
A: Nicht automatisch. Erst prüfen wir Ursache und Training.
F: Was ist Reaktiv Verfahren?
A: Strukturierter Ansatz für Hörverstehen & Verarbeitung.
F: Was ist RENOVA?
A: Training für Gehirn/Verarbeitung (Sprache trennen).
F: Für wen geeignet?
A: Unzufriedene, Angehörige, Suchende nach System.
F: Wie lange dauert es?
A: Individuell, aber mit klarem Ablauf.

10. Q&A Startset (Teil 2)

F: Gruppen überfordern mich.
A: Normal bei Verarbeitungs-Stress. Wir helfen da raus.
F: Darf Angehöriger mit?
A: Sehr gern. Das hilft bei der Einordnung.
F: Sprache ist "matschig".
A: Oft fehlt die Trennung/Verarbeitung. Wir klären das.
F: Kosten Erstgespräch?
A: Hängt vom Umfang ab. Wir klären das vorab transparent.
F: Hilft Training?
A: Ja, Verstehen ist eine Fähigkeit, die man üben kann.
F: Warum reicht "Einstellen" nicht?
A: Weil Einstellen nur Töne ändert, nicht die Verarbeitung.
F: Was kommt danach?
A: Ein klarer Plan. Kein "Probiermodus".
F: Wie schnell Termin?
A: Wir versuchen Erstkontakte zeitnah zu ermöglichen.
F: Unterschied zu Ketten?
A: Fokus auf Training, Verfahren, Begleitung.
F: Online starten?
A: Termin ja, Analyse muss persönlich sein.

11. Google Posts (Startpaket)

1. "Wenn Hören allein nicht reicht"
Verstehen ist mehr als Lautstärke. CTA: Termin.


2. "Zweitblick / Schubladen-Check"
Unzufrieden? Wir schauen systematisch. CTA: Starten.


3. "Reaktiv-Verfahren"
Fokus auf Hörverstehen & Verarbeitung. CTA: Erstgespräch.


4. "RENOVA-Hörtraining"
Sprache filtern lernen. CTA: Mehr erfahren.


5. "Für Angehörige"
Rückzug muss nicht sein. CTA: Anrufen.


6. "So läuft ein Erstgespräch"
Alltag klären, Plan erstellen. CTA: Termin.


7. "Warum Gerätewechsel nicht reicht"
Technik ist nur Werkzeug. CTA: Zweitblick.


8. "Kundenstories"
Ergebnisse im Alltag. CTA: Website.

Handlungsbedarf & Roadmap

Stand: 20.01.2026 Priorität: Hoch
🚫

Mängel-Analyse

  • Startseite: Unstrukturiert, Nutzerführung fehlt komplett.
  • CTAs: Es fehlen klare Handlungsaufforderungen ("Call-to-Action").
  • Argumente: Keine überzeugenden Verkaufsargumente sichtbar.
⚔️

Wettbewerb

Mitbewerber   Zeigen Ergebnisse
Maja Design Wirkt austauschbar
Problem: Es wird kein interessanter Unterschied dargestellt. Warum Pointstock?
💬

Vertrauen

Stimmen
 
Cases
 
Logos
 

Dringend: Echte Kundenstimmen fehlen massiv.

🚀

Konkreter Handlungsplan

1
USP & Argumente

Warum Maja Design? Wir müssen glasklare Verkaufsargumente entwickeln.

2
Struktur Startseite

Neuaufbau nach Sales-Psychologie: Problem -> Lösung -> Beweis -> CTA.

3
Call-to-Action (CTA)

Buttons ("Jetzt Erstgespräch") prominent und wiederholend platzieren.

4
Kundenstimmen

Zitate und Erfolge von Bestandskunden einholen und sichtbar machen.

Fazit

  • Website muss verkaufen, nicht nur informieren.
  • Unterschied zum Wettbewerb muss in 3 Sekunden klar sein.
  • Vertrauen durch echte Stimmen aufbauen.
Handlungsbedarf wird von Pointslook entwickelt.